«Будьте отцами сирот; не оставляйте сильным губить слабых; не оставляйте больных без помощи».
Владимир Мономах

17 Октября 2013, 10:12

Москва из окна сервисных апартаментов

16 октября в пресс-центре газеты “Вечерняя Москва” состоялась пресс-конференция посвященная развитию одного из сегментов гостиничного рынка столицы – сервисных апартаментов и апарт-отелей, пока еще недостаточно известных в столице.

Москва из окна сервисных апартаментов

Перед участниками пресс-конференции выступили: председатель Москомтуризма Сергей Шпилько, генеральный директор Intermark Serviced Apartments Карине Шмарева, руководитель компании "Квартотель" Андрей Шарапов, руководитель отдела гостиничного бизнеса и туризма Cushman & Wakefield Марина Смирнова, представитель компании Like Home Антон Мальков, руководители компаний-участников рынка.

«Система размещения гостей в виде аренды жилых квартир, - отметил Сергей Шпилько, - уже давно работает во всем мире. Данный вид размещения крайне перспективен и востребован. И на сегодняшний момент сервисные апартаменты в Москве загружены на уровне 80 процентов". По его словам, всего каких-то 2-3 года назад Москву постоянно упрекали в том, что здесь, в отличие от других мегаполисов, трудно найти недорогой уютный мини-отель, чтобы остановиться в нем на время туристкой или деловой поездки. В том числе, в отличие от Санкт-Петербурга, где таких предложений уже тогда было более чем достаточно. Санкт-Петербург и сегодня опережает Москву по количеству маломестных средств размещения, расположенных и в жилом фонде. Но и в отношении Москвы претензии в отсутствии здесь маломестных средств больше не звучат.

Карине Шмарева добавила, что агентства, занимающиеся подобным бизнесом, как правило, при аренде квартиры у москвичей предварительно делает там (в случае необходимости) приличный ремонт, нередко приводят в соответствующий вид и подъезд. Антон Мальков пояснил, что пока московский рынок отличается от западных стандартов: "В подъездах нет мраморных полов и обученных консьержей, как в Лондоне. Зато в апартаментах есть евроремонт, кухня со всей нужной техникой, ванная, обставленная как в отеле. Проводится регулярная уборка и смена белья. Существует служба поддержки, по аналогии с рецепцией в гостинице. Гостя мы встречаем индивидуально в аэропорту, довозим до квартиры. Кто он, наш гость? Человек, который предпочитает не квадратный метр вокруг кровати, а жилье с большой площадью. Бизнесмен, который может даже проводить в апартаментах переговоры. Семьи с детьми, компании друзей, люди, прибывшие в Москву для прохождения долгого лечения и другие категории гостей".

Только с 2010 года число мини-отелей и хостелов увеличилось с 172 до 235. А число мест в них достигнуто 12 тыс. И это не считая апартаментов, которые, образно выражаясь, можно назвать «домом вдали от дома». То есть, номерным фондом со всеми атрибутами (кухня, бытовые приборы, бытовая химия и т.п.) собственной или съемной квартиры, рассчитанной, при необходимости, на временное, но длительное проживание - больше месяца, а то и года.

Апартаменты как средства временного размещения, по своему составу весьма разнообразны, и существуют во всех крупных туристских центрах мира, в том числе и в Москве. В столице пока представлены не все типы апартаментов, в частности, нет кондоминиум - отелей и таймшер-комплексов. Но уже есть апарт-отели предназначенные, как для длительного, так и для краткосрочного пребывания. Их особенность, как средства размещения заключается в том что, помимо номеров с кухнями в них представлен весь гостиничных сервис, в том числе смена белья и уборка номеров, включенных в стоимость номера.

Следующий тип апартаментов – доходные дома, предназначенные для сдачи в долгосрочную аренду, находятся как в гостинице в одном здании, но в остальном гостиничные услуги, не считая технического обеспечения функционирования комплекса, если предоставляются, то в минимальном объеме и по требованию клиента. Такие доходные дома представлены у нас в основном объектами УПДК (Управление по обслуживанию дипломатического корпуса) , типичный пример такого объекта - парт-плэй на Ленинском проспекте.

Далее - это сервисные апартаменты в гостиницах. Они составляют лишь часть номерного фонда, то есть апартаменты в составе обычных гостиничных комплексов, расположенные отдельными блоками, этажами и тд. В них также, как и в гостинице и апарт-отеле, оказываются гостиничные услуги. Такие комплексы апартаментов есть в Crowne Plaza (Международная 2), Radisson Royal «Украина», Ирис конгресс-отеле. В общей сложности в апарт-отелях действующих гостиниц и доходных домах насчитывается 2332 номера, 23% из которых расположены в доходных домах, в которых туристы, как правило, не размещаются.

Сервисные апартаменты функционируют в жилом фонде на базе обычных квартир москвичей, сдаваемых в краткосрочный наем приезжим либо самими собственниками квартир, либо операторами, осуществляющими сетевое управление такими апартаментами. Число таких апартаментов на московском рынке, по данным их операторов, резко сократившись во время кризиса 2008 г., за последующий период 2010-2013 гг. увеличились с 800 до 1800. То есть, более, чем в два раза.

Первый оператор квартирных апартаментов появился в Москве в 1999 году. Эту категорию апартаментов отличает то, что квартиры, сдаваемые бизнес-туристам и другим категориям туристов через операторов, отремонтированы и оборудованы в соответствии сетевым стандартам и включают в стоимость номера его уборку, смену белья, бытовую химию и другие аспекты минимума сервисного обслуживания. При этом на базе квартир существуют сервисные апартаменты бизнес-класса (5500-10000 руб. за сутки), стандарт-(4000-6000 руб.) и эконом-класса (1500-4000 руб.).

Продаются операторами апартаменты на основе договоров с корпоративными клиентами агентских соглашений с предприятиями, учреждениями, организациями, а также на основе агентских соглашений с турфирмами и через системы бронирования в Интернете. Преимущества размещения в таких апартаментах: расположение (центр, шаговая доступность от метро), апартаменты больше гостиничного номера, стоимость размещения ниже, чем в гостиницах по соседству, плата взимается не за количество гостей, а за квартиру (от 1 до 6 человек). Минусы: необходимость согласования точного времени заезда, отсутствие Room service (круглосуточного обслуживания в номерах по вызову), отсутствие гостиничной инфраструктуры (рестораны, фитнес центры, бассейны), невозможность проведения конференций.

Сергей Шпилько пояснил нам, что иностранцы, находящиеся в Москве на срок до полугода, согласно действующему законодательству, считаются туристами, не зависимо от цели их визита.

Выступающие особо подчеркнули тот факт, что система сервисных апартаментов - это важный шаг в деле легализации рынка аренды жилья столицы. Данный сегмент работает в соответствии с законодательством, с соблюдением требований Налогового кодекса.

Дальнейший рост сервисных апартаментов в жилищном фонде обусловлен, с одной стороны, дефицитом классических апарт-отелей., а с другой – сегментацией рынка, который со стороны предложения должен обеспечивать все большее разнообразие услуг размещения в соответствии с индивидуальными потребностями туристов. Сегмент апартаментов в городе будет развиваться.

Источник: http://tribuna.ru/news/good/

Почитать еще
№15 октябрь 2012
№11 октябрь 2011
№18 апрель 2013